新冠肺炎疫情暴发以来，恒生物业对第一国际商圈进行严格管控。如何做到既保护业户的生命安全，又最大限度方便业户生活起居？恒生物业秉承“五心”服务理念，认真抓好疫情防控工作，还提供贴心暖心的便民服务。

坚决当好“守门员”

为扎实做好疫情防控工作，恒生物业采取一系列措施：一是在所有大堂和车场门岗配置非接触式红外测温枪，对所有出入人员进行体温测量，登记车辆信息。二是对公寓进行封闭式管理，向业户派发出入证。三是做好返莞人员信息登记，提醒外出业户佩戴口罩，全力隔绝病毒传播。

疫情期间，业户都积极响应“少出门、多居家”号召。减少外出，部分业户怎么解决“吃”的问题？恒生物业决定提供暖心服务，免费为业户送菜上门。当天一大早，工作人员就分装好147份新鲜蔬菜。工程部、安管部和客服部一线人员全体出动，各司其职、相互配合，一户一户上门送菜。各业户收到蔬菜后，纷纷在各楼宇微信群和朋友圈发表感想，表示在疫情期间感受到物业服务的温暖。

贴心服务暖人心

疫情防控持续了一个多月，第一国际附近的理发店仍然处于暂停营业状态。为满足业户的理发需求，恒生物业主动联系理发师傅，选定理发场地，安排好服务时间。理发师傅严格按照疫情防控要求，提前测量体温并登记，全程佩戴口罩，在户外进行“一对一”服务，避免人员聚集。每次理发结束后，他们立即对工具进行清理消毒。本次免费理发服务活动，共有480位业户参与。

除此之外，恒生物业还为业户和复工企业提供免费上门消毒服务。服务一推出，就有307户登记预约。专业的消毒人员准备好物资、做好自我防护后，按照业户预约时间上门服务，并详细告知客户消毒前后的注意事项。